Wie entsteht Gewalt, von wem geht sie aus und welche Folgen hat sie?

Gewalt kann sowohl von betriebsinternen als auch von betriebsexternen Personen ausgehen. Manchmal wird sie als Mittel zum Zweck eingesetzt. Manchmal entsteht sie aus der Emotion heraus. Konkrete Beispiele finden sich in der untenstehenden Matrix.

Wie aus der Matrix ersichtlich ist, kann Gewalt in jedem Betrieb vorkommen – mit Folgen für die Beschäftigten und für den ganzen Betrieb. Selbst seltene Gewaltereignisse oder solche ohne körperliche Schäden können die Gesundheit der Betroffenen schwer und länger andauernd beeinträchtigen. Auch Beschäftigte, die als Zeugen oder Ersthelfende involviert waren, können unter dieser Erfahrung leiden.